پرسشنامه آماده مدیریت، این پرسشنامه حاوی 30 سوال جهت ارزیابی رضایت مشتری می باشد که در آن از طیف 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است و برای یک پایان نامه کارشناسی ارشد استفاده شده است. منبع اصلی پرسشنامه و شیوه نمره گذاری طیف در درون متن ذکر شده است.
تاریخ : پنج شنبه 93/7/10 | 8:6 عصر | نویسنده : فایلود | نظر